Aviso Legal

SARL France Private Guided Tours 

50 Boulevard du Rosais
35400 Saint Malo
Capital 10000€
contact@france-privateguidedtours.com
Matrícula en el Registro de Commercio y de Empresa : 
Siren 838 055 978 RCS Saint Malo / 838 055 978 RM 35
IVA Intracom. FR 17 838 055 978

Matrícula VTC de Transporte Profesional  : EVTC035180009 emitida por  le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer 

Seguro de Responsabilidad Profesional contractada con Hiscox n° HA RCP0294962

Garantía Financiera Operador de Viajes contractada con Atradius Credito y Caucion SA de Seguros y Reaseguros

Matrícula Profesional de Turismo por Atout France n° IM035180009

RESERVAS VISITAS, TOURS, CIRCUITOS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE

Las reservas están confirmadas únicamente cuando se paga y se procesa el deposito del 30 % del precio del servicio deseado en el momento de la reserva. El saldo tiene que estar pagado con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria 15 días antes el servicio reservado o con efectivo o tarjeta de crédito el primer día del servicio reservado.

Los Servicios se ofrecen en base a nuestra aceptación de su pedido o petición. No se considerará ningún servicio como aceptado hasta haber recibido y procesado su pago completo o del deposito del 30 %

Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su pedido o reserva, junto con los detalles relativos a su reserva.

Si usted comunica una fecha incorrecta para su servicio requerido es su responsabilidad informar France Private Guided Tours lo antes posible.

France Private Guided Tours  intentará proporcionar el servicio requerido para la nueva fecha. Si France Private Guided Tours no lo logra a pesar de sus esfuerzos el servicio será cancelado y se aplicará la política de cancelación.

Para acceder al sitio web France Private Guided Tours hay que ser mayor de 18 años, y para efectuar reservas es necesario ser mayor de 18 años y tener la potestad de aceptar nuestras condiciones de Servicio. Los menores de 18 años tienen prohibido el uso del  sitio web. Usted tiene que proporcionar datos personales verdaderos para fines de facturación y no se hará pasar por otra persona ni proporcionará datos personales de otras personas o de personas que no represente.

Los servicios empiezan a la hora de recogida programada previamente y se acaban al final del horario planificado previamente.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE VISITAS, TOURS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE

Cualquier cambio de fecha o contenido no puede garantizarse y se aplicará a condición de que haya disponibilidad.

Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe recibirse por correo electrónico en : contact@france-privateguidedtours.com

Para una cancelación con menos de 30 días antes del servicio reservado, no habrá devolución del depósito.

Para una cancelación 15 días antes del servicio, Usted tiene que pagar el saldo a France Private Guided Tours.

Cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.), en caso de cancelación France Private 

Guided Tours mantendrá  el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).

En el caso de que Usted haya pagado por adelantado el importe total del servicio reservado, las condiciones de cancelación son :

Menos de 30 días antes de la fecha del servicio, el reembolso es del 70% del total.

15 días antes de la visita no habrá devolución de parte de France Private Guided Tours. Cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) en caso de cancelación,

France Private Guided Tours mantendrá  el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).

Cualquier interrupción del servicio durante su curso por iniciativa suya no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.

LAST MINUTE : RESERVAS MENOS DE 15 DÍAS ANTES LOS SERVICIOS

Para una reserva realizada menos de 15 días antes del servicio  France Private Guided Tours cobra el importe total.

La anulación de una reserva con menos de 15 días de antelación al servicio no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.

RESERVAS PAQUETES CON ALOJAMIENTO

En cuanto a los servicios de paquetes con alojamiento, es decir, una reserva que incluye una estancia en habitaciones de hotel, alquiler de apartamentos, albergues…prevalecen las condiciones siguientes :

El paquete con alojamiento está confirmado únicamente cuando se ha pagado un depósito del 50% del importe total en el momento de la reserva y el saldo, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, 30 días antes del servicio.

Si usted comunica una fecha incorrecta para su paquete con alojamiento requerido es su responsabilidad informar France Private Guided Tours lo antes posible.

France Private Guided Tours  intentará proporcionar el paquete con alojamiento requerido para la nueva fecha. Si France Private Guided Tours no lo logra a pesar de sus esfuerzos el servicio será cancelado y se aplicará la política de cancelación.

Para reservar un paquete con alojamiento hay que ser mayor de 18 años, y tener la potestad de aceptar nuestras condiciones de Servicio. Usted tiene que proporcionar datos personales verdaderos para fines de facturación y no se hará pasar por otra persona ni proporcionará datos personales de otras personas o de personas que no represente.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PAQUETES CON ALOJAMIENTO

Cualquier cambio de fecha o contenido no puede garantizarse y se aplicará a condición de que haya disponibilidad.

Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe recibirse por correo electrónico en : contact@france-privateguidedtours.com

Para una cancelación más de 30 días antes de la fecha del paquete con alojamiento, France  Private Guided Tours devolverá el depósito y el saldo pagados menos el informe de boletos y / o de reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).

Una cancelación 30 días o menos antes de la fecha del paquete con alojamiento no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.

RESERVAS PAQUETES CON ALOJAMIENTO MENOS DE 30 DÍAS DE ANTELACIÓN

Para una reserva de un paquete con alojamiento realizada menos de 30 días antes de la fecha del servicio  France Private Guided Tours cobra el importe total.

La anulación de una reserva de un paquete con alojamiento con menos de 30 días antes de la fecha del servicio no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DURANTE LA PANDEMIA DE COVID 19 EN FRANCIA

Cualquier servicio reservado y cancelado 7 días antes de que tenga lugar durante la crisis sanitaria relacionada con la pandemia de Covid 19 en Francia dará lugar al reembolso del informe que Usted ha pagado.

Sin embargo, cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) en caso de cancelación,

France Private Guided Tours mantendrá  el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). 

LIMITACIÓN RESPONSABILIDAD

Usted acepta que bajo ninguna circunstancia France Private Guided Tours será responsable por daños directos o indirectos, accidentales, consecuentes, o de otro tipo que sucede por su uso del sitio web o de los servicios de  France Private Guided Tours. Tampoco  France Private Guided

Tours será responsable de actos fuera de su control, como, pero no unicamente : actos de guerra, ataques planificados o no planificados. Usted también acepta  que bajo ninguna circunstancia

France Private Guided Tours será responsable de daños o de pérdidas, incluso pérdidas de ingresos que involucran a personas o entidades no controladas por France Private Guided Tours, como proveedores de transporte, lugares de interés como edificios, museos, hoteles, apartamentos, albergues u otros sitios turísticos, atracciones, restaurantes, cafés, bares, tiendas o cualquier otro proveedor de servicio.

En caso de reclamación o disputa que pudiera surgir de la relación entre France Private  Guided Tours y sus clientes, todas las partes se ponen de acuerdo que estos se resolverán en los tribunales competentes de Saint-Malo, en Francia.

RESPONSABILIDAD CONDICIONES CLIMÁTICAS Y DE CIRCULACIÓN

Si France Private Tours Guided Tours no puede proveer el servicio o llegar a cualquier sitio a causa de las condiciones climáticas no podrá dar lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours. 

Tampoco por razón de condiciones de trafico, France Private Guided Tours será responsable en caso de que :

IMÁGENES Y FOTOS 

Las fotos utilizadas por France Private Tours Guided indican al cliente una idea del nivel de comodidad y de los sitios visitados, son para fines informativos y no pueden estar contractuales o corresponder a un otro compromiso.

EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES 

France Private Guided Tours y sus socios declinan toda responsabilidad por el equipaje y los efectos personales perdidos, olvidados o robados y no puede garantizar la restitución de efectos personales y equipaje dejados en vehículos o en otro lugar.


DOCUMENTOS DE VIAJE

Usted tiene que comprobar que trae consigo los documentos mandatarios para viajar especialmente un pasaporte con visado si se necesita. En caso de falta o de pérdida de los documentos no habrá ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.

DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. Todo litigio a propósito de su interpretación o/y de su ejecución se refiere al arbitraje de la Corte de  Saint-Malo, en Francia.